Všeobecné obchodné podmienky

P.G.TRADE, spol. s r.o.

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu)

/ https://pgtrade.sk/

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky spoločnosti P.G.TRADE, spol. s r.o., so sídlom Hadovská 870, 945 01 Komárno, IČO: 34 108 297, DIČ: 2020399964, IČ DPH: SK2020399964, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 622/N (ďalej aj „Predávajúci“ alebo „P.G.TRADE“), upravujú vzájomné práva a povinnosti Predávajúceho a kupujúceho (ďalej aj „Kupujúci“) vznikajúce v súvislosti s kúpnou zmluvou uzatváranou prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho dostupného na / (ďalej aj „E-shop“), ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto obchodné podmienky (ďalej aj „OP“).

1.2 Tieto OP sa vzťahujú na predaj Tovaru prostredníctvom E-shopu tak právnickým osobám a fyzickým osobám – podnikateľom (SZČO), ako aj fyzickým osobám – nepodnikateľom. Ak Kupujúci pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa v zmysle § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej aj „Spotrebiteľ“) a v rozsahu, v akom to tieto OP osobitne uvádzajú (najmä Článok 6, bod 7.8 a Článok 16 týchto OP), sa naň vzťahujú aj osobitné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa. Ostatné ustanovenia týchto OP platia rovnako pre Spotrebiteľa aj pre Kupujúceho konajúceho v rámci podnikateľskej činnosti, pokiaľ nie je uvedené inak.

1.3 Ak Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom, v rámci svojho obchodného styku používa vlastné obchodné podmienky, tieto sa na vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim neuplatnia, ibaže by sa na tom Zmluvné strany výslovne písomne dohodli. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa spravuje výlučne týmito OP a jednotlivou Zmluvou.

1.4 Ak medzi Predávajúcim a Kupujúcim dôjde k uzatvoreniu osobitnej písomnej zmluvy s dojednaniami odchylnými od týchto OP, dojednania takejto osobitnej zmluvy majú prednosť pred týmito OP, ibaže by boli v neprospech Spotrebiteľa v rozsahu, v akom by sa tým Spotrebiteľ vzdával práv, ktorých sa podľa zákona nemôže vopred vzdať.

Článok 2 – Definície pojmov

2.1 Pre účely týchto OP majú nižšie uvedené výrazy písané s veľkým začiatočným písmenom nasledovný význam:

(a) „Cenník“ – zoznam Tovaru ponúkaného Predávajúcim v rámci E-shopu spolu s uvedením Kúpnej ceny; rozhodujúca je cena Tovaru zobrazená v E-shope v okamihu odoslania Objednávky Kupujúcim;
(b) „DPH“ – daň z pridanej hodnoty v zmysle Zákona o DPH; pokiaľ pri konkrétnej cene v E-shope nie je uvedené inak, ceny Tovaru sú uvádzané vrátane DPH;
(c) „E-shop“ – internetový obchod Predávajúceho dostupný na / (neskôr na https://pgtrade.sk/), prostredníctvom ktorého si Kupujúci môže objednať Tovar;
(d) „Kúpna cena“ – cena za Tovar podľa Cenníka platného v čase odoslania Objednávky, uvedená v potvrdení Objednávky;
(e) „Kupujúci“ – právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ, alebo fyzická osoba – nepodnikateľ (Spotrebiteľ), ktorá si prostredníctvom E-shopu objedná Tovar u Predávajúceho;
(f) „Miesto dodania“ – adresa určená Kupujúcim v Objednávke, na ktorú má byť Tovar doručený, alebo prevádzka Predávajúceho na adrese Pri železnici 1783, 941 31 Dvory nad Žitavou, ak si Kupujúci zvolí osobný odber Tovaru;
(g) „Obchodný zákonník“ – zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov;
(h) „Objednávka“ – objednávka Tovaru vytvorená a odoslaná Kupujúcim prostredníctvom E-shopu, prípadne písomne alebo e-mailom podľa bodu 3.8 týchto OP;
(i) „Predávajúci“ – spoločnosť P.G.TRADE, spol. s r.o., so sídlom Hadovská 870, 945 01 Komárno, IČO: 34 108 297, DIČ: 2020399964, IČ DPH: SK2020399964, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 622/N;
(j) „Tovar“ – hnuteľné veci ponúkané na predaj v rámci E-shopu, najmä kŕmne zmesi, bielkovinové koncentráty a iné krmivá pre hospodárske a domáce zvieratá, podľa aktuálnej ponuky uvedenej v E-shope;
(k) „Spotrebiteľ“ – Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania;
(l) „Zákon o DPH“ – zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov;
(m) „Zmluva“ – kúpna zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim spôsobom uvedeným v Článku 3 týchto OP, ktorej predmetom je dodanie Tovaru Kupujúcemu a povinnosť Kupujúceho zaplatiť Predávajúcemu Kúpnu cenu, a ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú tieto OP;
(n) „Zmluvné strany“ – Predávajúci a Kupujúci spoločne.

Článok 3 – Uzatvorenie Zmluvy

3.1 Kupujúci si Tovar objednáva vložením vybraného Tovaru do nákupného košíka v E-shope, vyplnením fakturačných, prípadne dodacích údajov a odoslaním Objednávky prostredníctvom E-shopu. Ak je Kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, uvádza v Objednávke obchodné meno, sídlo/miesto podnikania, IČO a IČ DPH (ak je platiteľom DPH); ak je Kupujúcim Spotrebiteľ, uvádza meno, priezvisko a adresu. Vo všetkých prípadoch Kupujúci uvádza aj kontaktnú osobu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

3.2 Kupujúci je pred odoslaním Objednávky povinný skontrolovať správnosť a úplnosť uvedených údajov, druh a množstvo objednaného Tovaru, ako aj zvolený spôsob dodania podľa Článku 5 a spôsob platby podľa Článku 4 týchto OP.

3.3 Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP, súhlasí s nimi a že tieto OP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy uzatváranej medzi ním a Predávajúcim.

3.4 Po odoslaní Objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke automatické potvrdenie o jej prijatí do systému. Toto potvrdenie o prijatí nie je záväzným potvrdením Objednávky podľa bodu 3.5 týchto OP a Zmluva sa jeho doručením neuzatvára.

3.5 Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzatvorená okamihom, kedy Predávajúci Kupujúcemu záväzne potvrdí Objednávku e-mailom, a v prípade Objednávky s platbou vopred podľa bodu 4.2 písm. (a) týchto OP najskôr okamihom pripísania Kúpnej ceny na účet Predávajúceho. V potvrdení Objednávky Predávajúci uvedie druh a množstvo Tovaru, Kúpnu cenu, zvolený spôsob a Miesto dodania, ako aj predpokladaný termín dodania Tovaru.

3.6 Predávajúci je oprávnený Objednávku odmietnuť, najmä ak: (a) objednaný Tovar nie je na sklade alebo ho z objektívnych dôvodov nemožno dodať; (b) Kupujúci v minulosti podstatným spôsobom porušil svoje povinnosti voči Predávajúcemu; alebo (c) údaje uvedené Kupujúcim sú neúplné, nepravdivé, alebo je o ich pravdivosti dôvodná pochybnosť. O odmietnutí Objednávky Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho; ak Kupujúci v takom prípade už uhradil Kúpnu cenu vopred, Predávajúci mu ju bez zbytočného odkladu vráti na účet, z ktorého bola platba realizovaná.

3.7 Zmeny už potvrdenej Objednávky sú možné len po vzájomnej dohode Zmluvných strán, spravidla elektronicky (e-mailom).

3.8 Vo výnimočných a odôvodnených prípadoch (napr. technická nedostupnosť E-shopu) môže Kupujúci zadať Objednávku aj písomne alebo e-mailom s uvedením údajov podľa bodu 3.1 týchto OP; aj v takomto prípade platia tieto OP a Zmluva vzniká postupom podľa bodu 3.5 týchto OP.

Článok 4 – Kúpna cena a platobné podmienky

4.1 Kúpna cena Tovaru je uvedená v E-shope pri jednotlivom Tovare vrátane DPH, a je platná v okamihu odoslania Objednávky Kupujúcim. Predávajúci je oprávnený ceny Tovaru v E-shope jednostranne meniť; zmena ceny sa nedotýka Objednávok už záväzne potvrdených Predávajúcim pred nadobudnutím účinnosti zmeny.

4.2 Kupujúci si pri odoslaní Objednávky zvolí jeden z nasledovných spôsobov úhrady Kúpnej ceny:

(a) platba vopred platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány integrovanej v E-shope, pričom Predávajúci pripraví Tovar na dodanie až po pripísaní (autorizácii) celej Kúpnej ceny v jeho prospech; do tejto doby nie je Predávajúci v omeškaní s dodaním Tovaru; alebo
(b) platba v hotovosti pri dodaní Tovaru – pri osobnom odbere v prevádzke Predávajúceho, alebo pri odovzdaní Tovaru vodičom/prepravcom v Mieste dodania; Kupujúci je povinný uhradiť celú Kúpnu cenu v hotovosti v okamihu prevzatia Tovaru a Predávajúci je oprávnený odoprieť odovzdanie Tovaru do jej zaplatenia.

4.3 Predávajúci vystaví Kupujúcemu k Objednávke faktúru (daňový doklad) spĺňajúcu náležitosti podľa Zákona o DPH, a to najneskôr do troch (3) pracovných dní odo dňa dodania Tovaru, resp. v prípade platby vopred aj po prijatí platby. Faktúru Predávajúci zasiela Kupujúcemu v elektronickej forme na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke; zadaním Objednávky Kupujúci v zmysle § 71 ods. 1 písm. b) Zákona o DPH súhlasí s vyúčtovaním Kúpnej ceny elektronickou faktúrou.

4.4 Ak faktúra neobsahuje náležitosti daňového dokladu alebo obsahuje inú zrejmú nesprávnosť, je Kupujúci oprávnený vyzvať Predávajúceho na jej opravu; Predávajúci chybnú faktúru bez zbytočného odkladu opraví a opravenú faktúru zašle Kupujúcemu.

4.5 V prípade, ak Predávajúci poskytne Kupujúcemu zľavu z Kúpnej ceny, môže byť táto poskytnutá priamo vo faktúre, prípadne následne formou dobropisu vystaveného Predávajúcim.

Článok 5 – Dodanie tovaru

5.1 Kupujúci si v Objednávke zvolí jeden zo spôsobov dodania Tovaru:

(a) doručenie Tovaru na adresu (Miesto dodania) uvedenú Kupujúcim v Objednávke; alebo
(b) osobný odber Tovaru v prevádzke Predávajúceho na adrese Pri železnici 1783, 941 31 Dvory nad Žitavou.

5.2 Predpokladaný termín dodania Tovaru, resp. termín, od ktorého je Tovar pripravený na osobný odber, oznámi Predávajúci Kupujúcemu v potvrdení Objednávky. Predávajúci je oprávnený tento termín jednostranne primerane zmeniť z dôvodov na strane Predávajúceho alebo tretej osoby zabezpečujúcej prepravu Tovaru, o čom bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho.

5.3 Ak si Kupujúci zvolil doručenie podľa bodu 5.1 písm. (a), prepravu Tovaru zabezpečuje Predávajúci sám alebo prostredníctvom tretej osoby (prepravcu). Náklady na dopravu môžu byť Predávajúcim účtované samostatne, pričom Kupujúci je o ich výške informovaný v E-shope pred odoslaním Objednávky, prípadne v potvrdení Objednávky.

5.4 Kupujúci je povinný zabezpečiť riadne a včasné prevzatie Tovaru v dohodnutom termíne v Mieste dodania, resp. v prevádzke Predávajúceho pri osobnom odbere. Ak si Kupujúci Tovar v dohodnutom termíne neprevezme a Zmluvné strany sa nedohodnú na náhradnom termíne, je Predávajúci oprávnený:

(i) po predchádzajúcej výzve s poskytnutím dodatočnej primeranej lehoty na prevzatie Tovaru od Zmluvy odstúpiť;
(ii) požadovať od Kupujúceho náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré Predávajúcemu v súvislosti s neprevzatím Tovaru vznikli (najmä náklady na prepravu, uskladnenie a opätovné doručenie Tovaru).

5.5 Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď je Kupujúcemu umožnené s ním nakladať v Mieste dodania, resp. okamihom jeho prevzatia pri osobnom odbere.

5.6 Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k Tovaru úplným zaplatením Kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia Tovaru.

5.7 Pri prevzatí Tovaru je Kupujúci, prípadne jeho zástupca, povinný skontrolovať neporušenosť obalu a množstvo Tovaru a jeho prevzatie potvrdiť podpisom na dodacom liste, prípadne inom obdobnom doklade; jedna kópia dodacieho listu zostáva Kupujúcemu.

Článok 6 – Odstúpenie od Zmluvy Spotrebiteľom

6.1 Ak je Kupujúci Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia Tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov. Toto právo sa nevzťahuje na Kupujúceho, ktorý pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (Článok 6 sa naň neuplatní).

6.2 Spotrebiteľ uplatňuje odstúpenie od Zmluvy písomne na adrese sídla Predávajúceho alebo elektronicky (e-mailom) na kontaktnú adresu Predávajúceho uvedenú v E-shope, a to jednoznačným vyhlásením (napr. vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na E-shope). Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

6.3 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy zaslať Tovar späť Predávajúcemu alebo ho osobne odovzdať v prevádzke Predávajúceho (Pri železnici 1783, 941 31 Dvory nad Žitavou); Tovar by mal byť nepoškodený, podľa možnosti v pôvodnom obale a s dokladom o kúpe. Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

6.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Zmluvy (vrátane nákladov na doručenie zodpovedajúcich najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia ponúkanému Predávajúcim), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri platbe, ibaže sa dohodnú inak a Spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, než mu je Tovar doručený späť, alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr.

6.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

6.6 Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ktorej predmetom je najmä:

(a) predaj Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
(b) predaj Tovaru, ktorý vzhľadom na svoje vlastnosti podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
(c) predaj Tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa alebo Tovaru vyrobeného na mieru (napr. individuálne miešaná kŕmna zmes na objednávku).

6.7 Ak sa niektorá z výnimiek uvedených v bode 6.6 vzťahuje na konkrétny Tovar, Predávajúci na túto skutočnosť Spotrebiteľa upozorní v E-shope alebo pred záväzným potvrdením Objednávky.

Článok 7 – Zodpovednosť za vady Tovaru

7.1 Kupujúci je povinný Tovar ihneď pri jeho prevzatí skontrolovať, najmä množstvo, neporušenosť obalu a viditeľné poškodenie. Zjavné vady Tovaru (napr. nesprávne dodané množstvo, poškodený obal, prekročená doba spotreby alebo minimálnej trvanlivosti) je Kupujúci povinný vytknúť Predávajúcemu najneskôr pri prevzatí Tovaru a zaznamenať ich na dodacom liste; pri osobnom odbere je Kupujúci povinný zjavné vady vytknúť najneskôr do konca nasledujúceho pracovného dňa. Ak zjavné vady nebudú vytknuté v uvedenej lehote, Predávajúci za ne nezodpovedá.

7.2 Iné ako zjavné vady Tovaru je Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom, povinný vytknúť (reklamovať) u Predávajúceho písomne alebo e-mailom bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil, najneskôr však do siedmich (7) dní odo dňa, kedy vadu zistil alebo mohol zistiť pri vynaložení odbornej starostlivosti; reklamáciu je povinný uplatniť v rámci lehoty troch (3) mesiacov odo dňa dodania Tovaru, ibaže je na obale Tovaru uvedená dlhšia doba spotreby alebo minimálnej trvanlivosti – v takom prípade platí táto dlhšia doba. Márnym uplynutím uvedených lehôt právo takéhoto Kupujúceho na uplatnenie nárokov z vád Tovaru zaniká.

7.3 V reklamácii je Kupujúci povinný uviesť číslo Objednávky, prípadne faktúry, dátum zistenia vady, množstvo Tovaru, ktorého sa vada týka, a spôsob, akým sa vada prejavuje, a na požiadanie Predávajúceho poskytnúť fotodokumentáciu alebo vzorku reklamovaného Tovaru, resp. inú súčinnosť potrebnú na posúdenie reklamácie.

7.4 Predávajúci reklamáciu vybaví v lehote tridsať (30) dní odo dňa jej doručenia, za predpokladu, že boli spolu s ňou predložené všetky podklady potrebné na jej posúdenie. Pri Kupujúcom, ktorý nie je Spotrebiteľom, je možné túto lehotu primerane predĺžiť, ak je na posúdenie reklamácie potrebné vyjadrenie výrobcu Tovaru; o predĺžení lehoty Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho.

7.5 Ak Predávajúci vyhodnotí reklamáciu ako dôvodnú, podľa vlastnej voľby buď dodá náhradný Tovar, doplní chýbajúce množstvo, alebo poskytne Kupujúcemu primeranú zľavu z Kúpnej ceny.

7.6 Kupujúci je povinný Tovar po jeho prevzatí skladovať v podmienkach uvedených výrobcom na obale Tovaru (najmä chrániť ho pred vlhkosťou, škodcami a priamym slnečným žiarením) a používať ho len na určený účel. Predávajúci nezodpovedá za vady Tovaru spôsobené nesprávnym skladovaním alebo používaním Tovaru po jeho prevzatí Kupujúcim, ani za vady, ktoré vznikli zmiešaním Tovaru s iným krmivom alebo tovarom.

7.7 Predávajúci zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností voči Kupujúcemu, ktorý nie je Spotrebiteľom, len v prípade úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti; celková výška náhrady takejto škody je obmedzená do výšky Kúpnej ceny Tovaru bez DPH uvedenej v danej Zmluve a vyššia škoda sa nepovažuje za predvídateľnú. Toto obmedzenie sa neuplatní na nároky Spotrebiteľa, ktorých sa Spotrebiteľ nemôže vopred vzdať podľa všeobecne záväzných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

7.8 Ak je Kupujúci Spotrebiteľom, na zodpovednosť Predávajúceho za vady Tovaru sa namiesto lehôt uvedených v bode 7.2 tohto článku uplatňuje záručná doba dvadsaťštyri (24) mesiacov odo dňa prevzatia Tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka, ibaže je na Tovare, jeho obale alebo v priloženom doklade vyznačená doba použiteľnosti (doba spotreby/minimálnej trvanlivosti) – v takom prípade sa záručná doba neskončí skôr ako uplynutím tejto doby. Spotrebiteľ môže reklamáciu uplatniť písomne, e-mailom alebo osobne v prevádzke Predávajúceho; Predávajúci vydá Spotrebiteľovi pri uplatnení reklamácie potvrdenie a reklamáciu vybaví, vrátane odstránenia vady, spôsobom a v lehotách podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, najneskôr však do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

Článok 8 – Vyššia moc

8.1 Za porušenie Zmluvy sa nepovažuje, ak niektorá zo Zmluvných strán nemôže plniť svoje povinnosti z dôvodu prekážky, ktorá nastala nezávisle od jej vôle a bráni jej v splnení povinnosti, pokiaľ nemožno rozumne predpokladať, že by túto prekážku alebo jej následky mohla odvrátiť či prekonať, alebo že by ju v čase vzniku záväzku mohla predvídať (napr. vojna, štrajk celoštátneho rozsahu, živelná pohroma, teroristický útok, neplánované a nepredvídateľné prerušenie výroby alebo dodávok na strane dodávateľov Predávajúceho).

8.2 Ak niektorý z prípadov vyššej moci bráni Zmluvnej strane v plnení Zmluvy po dobu dlhšiu ako tridsať (30) dní, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená od Zmluvy odstúpiť.

Článok 9 – Trvanie a zánik Zmluvy

9.1 Zmluvu možno ukončiť vzájomnou písomnou (postačuje aj e-mailová) dohodou Zmluvných strán.

9.2 Predávajúci je oprávnený od Zmluvy odstúpiť, najmä ak: (a) Kupujúci neuhradí Kúpnu cenu spôsobom a v čase podľa Zmluvy a týchto OP, a to ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Predávajúcim; (b) Kupujúci si neprevezme Tovar podľa bodu 5.4 týchto OP; (c) sa dodatočne preukáže, že údaje uvedené Kupujúcim v Objednávke boli nepravdivé; alebo (d) bolo voči Kupujúcemu, ktorý je podnikateľom, začaté konkurzné, reštrukturalizačné alebo likvidačné konanie.

9.3 Kupujúci je oprávnený od Zmluvy odstúpiť, ak je Predávajúci v omeškaní s dodaním Tovaru o viac ako tridsať (30) dní oproti termínu uvedenému v potvrdení Objednávky a Tovar nedodá ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej Kupujúcim; tým nie je dotknuté osobitné právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy podľa Článku 6 týchto OP.

9.4 Odstúpením od Zmluvy nie sú dotknuté nároky Zmluvných strán na náhradu škody vzniknuté do okamihu odstúpenia, ani tie ustanovenia týchto OP, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po zániku Zmluvy, najmä ustanovenia o mlčanlivosti, ochrane osobných údajov a o rozhodnom práve a riešení sporov.

Článok 10 – Mlčanlivosť

10.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach obchodného tajomstva a o iných dôverných informáciách, o ktorých sa dozvedeli v súvislosti so Zmluvou (najmä o dojednaných cenách a osobitných podmienkach), a to aj po zániku Zmluvy.

10.2 Dôverné informácie môžu Zmluvné strany použiť výlučne na účely plnenia Zmluvy a sprístupniť ich len svojim zamestnancom, štatutárnym orgánom alebo poradcom, ktorí sú vo vzťahu k nim viazaní obdobnou povinnosťou mlčanlivosti. Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú alebo sa stanú verejne známymi inak než porušením tohto článku, alebo ktoré je Zmluvná strana povinná poskytnúť na základe všeobecne záväzného právneho predpisu.

Článok 11 – Ochrana osobných údajov

11.1 Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho a osobné údaje jeho kontaktných osôb ako prevádzkovateľ v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, a to na účely vybavenia Objednávky, uzatvorenia a plnenia Zmluvy, plnenia zákonných povinností (najmä účtovných a daňových) a ochrany oprávnených záujmov Predávajúceho.

11.2 Podrobnejšie informácie o rozsahu, účeloch a dobe spracúvania osobných údajov, ako aj o právach dotknutých osôb, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke E-shopu.

11.3 Ak je Kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, zodpovedá za to, že osobné údaje kontaktných osôb, ktoré poskytuje Predávajúcemu v rámci Objednávky, poskytuje v súlade s GDPR a že tieto osoby boli o spracúvaní ich osobných údajov Predávajúcim riadne informované.

Článok 12 – Doručovanie

12.1 Zmluvné strany si doručujú písomnosti súvisiace so Zmluvou spravidla elektronicky (e-mailom) na kontaktné e-mailové adresy uvedené v Objednávke, prípadne inak Kupujúcim oznámené Predávajúcemu.

12.2 Písomnosť zaslaná e-mailom sa považuje za doručenú dňom jej odoslania na uvedenú e-mailovú adresu, ak z okolností nevyplýva, že sa tak preukázateľne nestalo (napr. chybové hlásenie o nedoručení).

12.3 V prípade zmeny kontaktnej e-mailovej adresy alebo iných kontaktných údajov je Kupujúci povinný túto zmenu bez zbytočného odkladu oznámiť Predávajúcemu.

Článok 13 – Niektoré dojednania týkajúce sa DPH

13.1 Kupujúci, ktorý je platiteľom DPH, zodpovedá za to, že jeho identifikačné číslo pre DPH uvedené v Objednávke je a bude platné počas trvania Zmluvy; ak dôjde k jeho zrušeniu, je Kupujúci povinný o tom Predávajúceho bez zbytočného odkladu informovať.

13.2 Ak si Kupujúci objedná Tovar pod identifikačným číslom pre DPH vydaným v inom členskom štáte Európskej únie ako Slovenská republika, Kupujúci vyhlasuje a ubezpečuje Predávajúceho, že Tovar opustí územie Slovenskej republiky, pričom prepravu Tovaru v takom prípade zabezpečuje Kupujúci.

Článok 14 – Prevod práv a povinností, započítanie

14.1 Kupujúci nie je oprávnený postúpiť práva ani povinnosti vyplývajúce mu zo Zmluvy alebo týchto OP na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.

14.2 Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom, nie je oprávnený jednostranne započítať svoju pohľadávku voči pohľadávke Predávajúceho vyplývajúcej zo Zmluvy alebo z týchto OP bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.

14.3 Predávajúci je oprávnený započítať svoje splatné aj nesplatné pohľadávky voči Kupujúcemu vzniknuté v súvislosti so Zmluvou proti pohľadávkam Kupujúceho voči Predávajúcemu.

Článok 15 – Rozhodné právo

15.1 Zmluva, ako aj práva a povinnosti Zmluvných strán z nej vyplývajúce, sa riadia a vykladajú v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom (ak je Kupujúcim Spotrebiteľ) alebo Obchodným zákonníkom (ak Kupujúci koná v rámci podnikateľskej činnosti), ako aj ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými a účinnými v Slovenskej republike. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré Spotrebiteľovi vyplývajú z kogentných ustanovení právnych predpisov na jeho ochranu.

Článok 16 – Riešenie sporov

16.1 Všetky spory vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú Zmluvné strany riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou. Ak k dohode nedôjde, spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky v zmysle procesných predpisov platných v Slovenskej republike.

16.2 Ak je Kupujúci Spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (zoznam dostupný na www.mhsr.sk). Európska platforma riešenia sporov online (RSO/ODR) ukončila svoju činnosť dňa 20. júla 2025, a preto sa na ňu návrhy už nepodávajú.

Článok 17 – Záverečné ustanovenia

17.1 Zmluva a tieto OP predstavujú úplnú dohodu medzi Zmluvnými stranami vo vzťahu k jej predmetu a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne aj písomné dojednania medzi nimi v danej veci.

17.2 Právne vzťahy výslovne neupravené Zmluvou ani týmito OP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (ak je Kupujúcim Spotrebiteľ), resp. Obchodného zákonníka (v ostatných prípadoch), a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

17.3 Ak niektoré ustanovenie Zmluvy alebo týchto OP stratí platnosť alebo účinnosť, nie je tým dotknutá platnosť ani účinnosť ostatných ustanovení; namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije úprava, ktorá sa svojím zmyslom a účelom čo najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.

17.4 Predávajúci je oprávnený tieto OP jednostranne meniť; zmena je účinná zverejnením ich aktuálneho znenia na webovej stránke E-shopu. Na Zmluvy uzatvorené pred nadobudnutím účinnosti zmeny sa vzťahujú OP platné a účinné v čase ich uzatvorenia.

17.5 Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. septembra 2026.